FAQs

 Wie lange dauert meine Lieferung?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, dauert es normalerweise 24 bis 36 Stunden, bis Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS erhalten. Bei einigen Sendungsverfolgungsnummern kann es jedoch etwa 2 bis 4 Tage dauern, bis der genaue Standort einer Bestellung ermittelt wird. Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer haben, dauert die Lieferung 5–12 Tage.

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Allerdings kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unser Ziel ist es, gegenüber unseren Kunden so transparent wie möglich zu sein.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn wir das Produkt nicht an unseren Versandpartner versandt haben. Dies geschieht innerhalb von 12 bis 24 Stunden.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. info@au-sweethome.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Stunden auf die E-Mail. 
Vielen Dank